Dit zijn karakteristieke en populaire functies binnen de luchtvaart. Daardoor is het belangrijk om extra aandacht te schenken aan het ontwerpen van een professionele selectie procedure.

Voorbeelden van enkele competenties die binnen het assessment van bovengenoemde functies een centrale plaats innemen:

• stabiliteit
• een klantgerichte houding
• een efficiënte en accurate werkwijze
• flexibiliteit
• leiderschap